Мерседес челябинск уралавтохаус, Официальные дилеры Mercedes-Benz в Челябинске
Главная Дилеры Челябинск Mercedes-Benz. Trade in. Артём Краснов. УралАвтоХаус Челябинск.
Сказали, что ещё один раз может загореться надпись о доливке, что это нормально, так как может где-то выйдет оставшийся после ремонта воздух. Выдали литр розовой жидкости и отпустили. Прошло 2 или 3 дня и надпись загорелась. Я спокойно долил жидкость, рассчитывая на то, что это последний раз, но не тут то было. Через несколько дней снова загорается надпись! Под автомобилем розовое пятно! Я позвонил руководителю сервисного участка, у нас произошёл очень напряжённый разговор на предмет поломок автомобиля.
Я попросил по приезду моей супруги, сразу провести диагностику и выявить проблему. Провели диагностику. Сообщили, что неисправность системы охлаждения а то мы не знали! Но это совсем другая неисправность и что деталь надо ждать около двух недель. Подменное авто не выдали, разрешили ездить так. Зато выдали литр розовой жидкости. Машину эксплуатировать не стали, побоялись более серьёзных поломок.
Ждём деталь. Пришла деталь.
Приглашают на ремонт. Жена пригоняет машину. Настроения у нее нет вообще. Проходит дня, приглашают забрать машину с ремонта. Говорят, что теперь точно все хорошо. Забегая немного вперед, хочу сказать, что жидкость течет только когда на улице мороз. С наступлением весны, проблема ушла, а осенью все вернулось опять. Проблема с течью охлаждающей жидкости так до конца и не решилась. В холодное время года эта надпись все равно загоралась, как и проявлялись следы подтеков охлаждающей жидкости на патрубках, а иногда и лужицы под моторным отсеком на это указывали.
Прошло около недели после одиннадцатой поездки и первого ТО. Моя супруга ехала на важную встречу по скоростной автомобильной трассе Кольцовский тракт в сторону аэропорта.
В какой-то момент движения, нажав на педаль тормоза, она услышала набор оборотов двигателя и почувствовала ускорение автомобиля. Каждый раз при нажатии педали тормоза машина увеличивала обороты и набирала скорость. Маневрируя между машинами, она ещё несколько раз 4 или 5 аккуратно нажимала на педаль тормоза, кое-как смогла остановиться. Стаж вождения жены более 17 лет, до этого в эксплуатации было 6 автомобилей.
Такое случилось впервые, она испытала сильнейший стресс. Приехал эвакуатор, а машину с места сдвинуть не может.
Пришлось затаскивать на специальных подкладках с полностью заблокированными колёсами. Автомобиль был доставлен за мой счет к дилеру, где мне пояснили, что ничего страшного, просто «слетела» прошивка коробки. Жена чуть на разбилась на трассе из-за поломки в коробке передач, а они говорят, что ничего страшного, слетела прошивка!
Юрист, работающий в УралАвтоХаус по доверенности, позже сказал: «Может быть, Ваша жена педали напутала? У нас нет никаких доказательств, что машина так себя вела». Хотя их же сотрудники затем установили неисправность и устранили её. Забегая вперед скажу, что это одна из тактик УралАвтоХаус — сперва сразу заявить, что ты сам дурак, а затем уже разбираться. К этому юристу мы еще вернемся. Несмотря на обвинения в безосновательности претензий, коробку передач отремонтировали. В желании управлять машиной-мечтой мы столкнулись сразу с двумя трудностями.
Первая, очевидно, что нам достался откровенно бракованный автомобиль. Это вывод не только из-за утечек охлаждающей жидкости и сбоя коробки передач на большой скорости. Давайте я перечислю список проблем и работ с автомобилем по гарантии, которые были сделаны за первые 50 пробега автомобиля:. Итого, за два года и первые 50 пробега премиальный автомобиль, купленный у дилера УралАвтоХаус абсолютно новым, почти прописался в сервисах дилеров Мерседес!
Сотрудники сервиса не признавали проблемы, делали быстрые и простые действия, которые не помогали решить проблемы. Случай с постоянной утечкой охлаждающей жидкости очень показательный. Но это было только начало. Нужно отметить, что я машину свою обслуживал у разных дилеров. Но это не помогло, заводской брак они побороть не смогли.
Сотрудники УралАвтоХаус мне в суде прямо заявили, что недостатки в моем авто — это прямое следствие некачественного ремонта, который мне делали другие дилеры Мерседес. Вполне справедливые условия в данной ситуации, на мой взгляд. В ответ дилер предлагает продать бракованный автомобиль через их trade-in по рыночной цене и купить у них новый.
А это означает доплату в размере около полутора миллионов рублей.
А теперь знакомьтесь — Руслан Дарвинович Судаков. У этого человека есть доверенность от руководства автосалона на представление компании в суде. То есть, вроде как штатный юрист.
Но руководство автосалона отказывается признавать, что это сотрудник автосалона. Якобы они этого человека не знают и за его действия не отвечают. Интересно, почему? Потому, чтобы избежать ответственности.
Когда я начал добиваться справедливости от автосалона, я получил немало грубости и хамства в свой адрес от Судакова. А автосалон, как оказалось, не готов нести за это ответственность. Хотя этот товарищ много лет ведет все суды от имени автосалона. Я решил устроить пикет перед автосалоном. Припарковал тот самый злосчастный Мерседес, на крыше которого был установлен плакат, описывающий всю эту историю с машиной. И раздавал листовки с одним неравнодушным активистом, в которых были рекомендации клиентам по работе с автосалонами.
Реакция не заставила себя ждать, я ее снял на видео. Я подал на него в суд за оскорбления. Суд согласился со мной, что оскорбления были. Но решил, что организация тут ни при чем, так как юрист работал по доверенности. Был еще один суд, где компенсации морального ущерба требовал другой человек.
Его всё тот же юрист УралАвтоХауса по доверенности обматерил и толкал, выскочив из элитного автосалона. На суде Судаков заявил о том, что этого конкретного человека, которого он обматерил, никогда не видел и не знает его. Арбитражный суд Свердловской области установил недобросовестное поведение сотрудников ООО «УралАвтоХаус» при взаимодействии со своим клиентами…..
Суд был жуткий, как битва за Сталинград. Автосалон 6! Складывалось впечатление, что пытаются создать «идеальные» требования. Я очень благодарен судье, которая всё же досконально разобралась в ситуации. Всё подтвердилось.
Это та самая конторка, у которой Мерседес в свое время отобрал, по слухам, дилерство. Надо отдать должное, в отличие от Руслана Судакова, он общался в спокойном и уважительном тоне. После нескольких неудачных переговоров, он понял, что в моих действиях ничего неправильного нет и перестал убеждать.
После этого Дмитрия уволили. В отместку еще отказывались ему выдавать трудовую книжку. Но для Дмитрия все закончилось удачно.
Сначала ему фактически отказали в районном суде Екатеринбурга. Но потом Свердловский областной суд все поправил в пользу Дмитрия.
После всех этих историй с хамствами я написал в штаб квартиру «Мерседес-Бенц Рус». Описал подробно ситуацию и спросил, почему тут грубят и хамят? Пришел ответ, что напишут через 10 дней. Прошло несколько лет, никакого ответа. Через какое-то время я написал письмо в головной офис Mercedes-Benz в Германию — тоже тишина. Позже удалось встретиться с сотрудниками отдела маркетинга МБ Рус. Приятные в общении люди, но вывод из общения неутешительный.
Никто не хочет брать ответственность за сложившуюся ситуацию. У Виталия Луняшина, еще одного клиента этого «славного» автосалона, украли колеса. Хорошие и дорогие колеса, комплект стоит около рублей. Сотрудники которой установили взамен украденных колес какие-то очень старые, давно снятые с производства модели. Виталий обнаружил это и сначала пытался добиться справедливости мирным путем.
Тоже не избежал общение с хамом-юристом и директором. Не помогло, пришлось идти в суд, который длился около года. Суд установил, что дилер выписал в договоре и заказ-наряде одни колеса, а по факту выдал другие и постановил заменить колеса. Вот ссылка на оригинал поста в фейсбуке от Виталия.
Про суды и решения судов я написал в самом начале отзыва. Есть еще один любопытный факт, на который стоит обратить внимание, если и вы столкнулись с несправедливым отношением со стороны УралАвтоХаус.
Возможно это совпадение, но… вряд ли. Практически все суды в свердловском арбитраже, где фигурирует качество Mercedes, вел один и тот же судья — Малов Алексей Александрович — бывший руководящий работник Правительства Свердловской области. Данные привел Автостат. Автостат назвал самые продаваемые VIP-автомобили в Челябинске Исследователи Автостата проанализировали продажи автомобилей премиум-класса в Челябинской области и выяснили, какие VIP-иномарки продавались чаще всего и принесли больше прибыли салонам.
Челябинские бизнесмены рассказали о любимых автомобилях Челябинские предприниматели рассказали, хотели бы они сменить марку автомобиля, если бы пришлось выбирать новую машину или остались бы приверженцами имеющихся моделей.
Некоторые из дилеров не только не снизили объемов реализации, но и увеличили показатели.
Авто-леди Челябинска с выводами экспертов оказались согласны. Новости Владимир Путин становится президентом на ближайшие шесть лет.
Теперь официально Для челябинского блогера запросили реальный срок за драку с предпринимателем Челябинские учёные запатентовали способ очистки подземных вод сразу от всех примесей Сделка на 11 млрд руб. Из чего они складываются? Бизнес Рейтинг крупнейших лизинговых компаний Челябинска за г. Вячеслав Куликов: «В стоматологии сегодня больше ценится ручной труд, чем технологии» Рейтинг банков Челябинска по размеру кредитного портфеля Роботы и интеллект: как молодые промышленники будут развивать челябинские производства Евгений Дудоров: «При развитии робототехники будет создаваться симбиоз человека и машины» Анна Козлова, УФАС: «Предприниматели становятся осторожнее, и выявлять сговор всё сложнее» Ирина Хайлова: Краснодар возводит 6 млн кв.
Его изобретательность близка к изуверству» Сергей Ефимов: «Я не застал времена, когда челябинские рестораторы «имели златые горы» «Вложений — от тыс. Город со стальным характером и комфортными трамваями: зачем ехать в Магнитогорск? Как провести длинные выходные 8, 9 и 10 марта в Челябинске? Мнения «Сейчас представилась возможность не выживать, а жить.
Но мы забыли, как это делать» «Проблемы дефицита кадров не существует». Андрей Бриль — о мигрантах, заводах и мифах ЦБ Что такое «серебряная экономика» и почему за ней будущее — Анастасия Лазибная «Бизнес у тех, кто приходит в фэшн «по любви», не проживёт и года» Сергей Скорович: «Спорт сохранил те эмоции, которые первым предпринимателям давал бизнес» Возможны ли в России деприватизация жилья и контроль расходов физлиц — Роман Речкин «Бизнес находится в состоянии третьей мировой». Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться. Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия. Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail. Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Вы можете войти через форму авторизации. Самое важное о бизнесе. Адрес: г. Копейск, пр. Победы, Тел: 2 Факс: 2 Сайт:www. Адрес: ул. Игуменка, Тел: Факс: Сайт:www. Владимир Путин становится президентом на ближайшие шесть лет. Теперь официально. Для челябинского блогера запросили реальный срок за драку с предпринимателем. Челябинские учёные запатентовали способ очистки подземных вод сразу от всех примесей. Сделка на 11 млрд руб. Охранную зону городского бора в Челябинске расширят в пять раз.
Два челябинских банка попали в рейтинг Forbes. Рейтинг крупнейших лизинговых компаний Челябинска за г. Вячеслав Куликов: «В стоматологии сегодня больше ценится ручной труд, чем технологии».
Рейтинг банков Челябинска по размеру кредитного портфеля. Роботы и интеллект: как молодые промышленники будут развивать челябинские производства. Евгений Дудоров: «При развитии робототехники будет создаваться симбиоз человека и машины». Ирина Хайлова: Краснодар возводит 6 млн кв.
Свое дело. Его изобретательность близка к изуверству». Сергей Ефимов: «Я не застал времена, когда челябинские рестораторы «имели златые горы». Как открыть свой маркетплейс и какие ниши сейчас свободны.
Уральское ар-нуво: бажовские мотивы и редчайшие камни в коллекциях бренда из Екатеринбурга.
