Делимобиль машина не закрывается
Александр :. Я думаю, что стоит написать в службу поддержки, обрисовать свою ситуацию, объяснить, что произошло, скорее всего, компания пойдет навстречу. Трамп готов вести переговоры с Путиным по Украине. В будущем сервис будет развиваться модели P2P person-to-person , согласно которой сами автовладельцы смогут сдавать машины в аренду через платформу Anytime Prime. У меня уже есть аккаунт.
Подойдя к автомобилю, там уже находился молодой человек, который тоже забронировал этот же автомобиль, но почему-то завелся он с моего аккаунта. Подойдя к автомобилю и попытавшись открыть его из приложения, автомобиль не открылся. Около автомобиля мы провели с ним около часа, заходя в соседнюю «Пятерочку» погреться. Я понял, что лучше выбрать другой способ возврата домой, и вызвал такси. Звонил в техподдержку, они сначала не брали, потом ни коротких, ни длинных гудков.
Утром проснулся, и у меня сообщение от «Делимобиля», что мой счет рубль надо погасить. Я с пятого раза сегодня утром дозвонился до техподдержки, они мне сказали, что общий сбой. Счет нужно в любом случае оплатить, и потом через семь дней после их пересчета они мне вернут деньги на мой аккаунт бонусами.
Я могу написать заявление, если мне эти бонусы не нужны, на возврат этих денег на карту. Мне пришлось потратить дополнительные деньги на такси, которое вышло мне в четыре раза дороже, чем я бы арендовал этот автомобиль.
Это тоже попытаюсь предъявить им. Я позаботился о том, чтобы взять чек у «Яндекса», на почту отправили». Москвич Владимир. Три раза машина остановилась, два раза я ее смог включить, в третий уже не заводится. Стоим возле «Садовода». Приложение тоже дает сбой, звоню в «Делимобиль», никто не отвечает, машина так и не заводится. Представители «Делимобиля» в официальном телеграм-канале сообщили, что если пользователь выберет денежную компенсацию, срок ее получения может занять от трех до 30 дней.
В данный момент, работа сервиса полностью восстановлена, об этом Business FM сообщили в пресс-службе компании «Делимобиль»:.
Были сложности с началом и завершением аренды в приложении. Вскоре сервис восстановил работу, команда поддержки оперативно помогла всем, кто обращался за помощью, кроме того, сейчас просматриваем все нестандартные обращения от наших клиентов и произведем компенсацию денежных средств за аренду».
В «Делимобиль» не прокомментировали причины сбоя в работе приложения. Эксперты говорят, что наиболее вероятный вариант — технические неполадки в работе серверов. Обязан ли оператор каршеринга компенсировать пострадавшим сопутствующие потери, к примеру, билеты опоздавшим на рейс, рассуждает издатель проекта «Трушеринг.
Юрий Николаев издатель проекта «Трушеринг. Это предположение, это не точная информация. Я думаю, что стоит написать в службу поддержки, обрисовать свою ситуацию, объяснить, что произошло, скорее всего, компания пойдет навстречу. Если нет, можно попробовать подать в суд. В очередной раз повторяю всем максимально громко, насколько это возможно, если вы опаздываете, торопитесь, опаздываете на рейс, никакого каршеринга, забудьте про него, вообще не пользуйтесь ни в коем случае: только такси, «Аэроэкспресс», метро и так далее.
Каршеринг не для тех, кто опаздывает». Компания работает в десяти городах России. В ее парке более 20 тысяч автомобилей. Лента новостей. Какие профессии наиболее востребованы и актуальны? Новые возможности для путешествий и туризма. Футбольный турнир для блогеров, актеров, музыкантов. Где интересно провести время всей семьей? И так по кругу.
Оператор мычит и ничего кроме, проблема нам известна, выдать не может.
Если сегодня не починят-на удаление. Несколько часов назад приложение обновилось, появилась информация о необходимости подписать договор с новыми пунктами, подписать не удается. По совету консультанта почистила кэш, удалила всю системную информацию, удалила приложение, установила его заново.
Результата ноль. Консультант сообщил, что проблема им известна, решение может потребовать длительного времени, до нескольких дней. Прошло 2 дня, а проблема так и не решена.
Наверное нужно переходить на другого оператора каршеринга. Не заводится это вам еще повезло. Я тут завершить не могу. Ехал на гели кулрей, ее невозможно вручную закрыть. Когда открываешь окно, глушишь, закрываешь двери — окно уже не закрывается. Надеюсь меня найдут, жду уже час.
Вчера вечером после поездки не закрывалась машина, и никак не получалось завершить аренду. Пришлось закрывать машину вручную по инструкции, при этом деньги за аренду продолжали начисляться.
За ночь набежало пять с половиной тысяч, пришел чек, деньги списали, а аккаунт заблокировали. На телефоне службы поддержки постоянно включен автоответчик, что в данный момент все специалисты заняты. Машина не закрывается, пробовали закрыть вручную -тоже не получается. Приложение висит не работает, а служба тех поддержки не отвечает и сбрасывает звонки.
При попытке зайти пишет мол слабая сеть, хотя все кроме Делимобиль открывается. При обращении в тех. Говорят нет сбоев у них. С 3 аккаунтов пытались войти-безуспешно.
Ночью, в районе не работали приложение, сайт и техподдержка. В связь появилась, деньги списали. Возвращать отказались с формулировкой «Не наша проблема, проблема у сотового оператора». Сел в авто, не заводится как будто аккумулятор сел. Закрыл вручную. Хотел взять другой авто, пишет погасите задолженность 36р по несостоявшейся поездке. Долг не списывает, хотя деньги на карте есть, другую карту привязать не дает.
Тупняк полный. Добрый день! Точно такая же проблема, при том, что я в другом конце СПб, очень нужен автомобиль, поддержка молчит.
Такая же история.
